Gratis ongkir se-Indonesia untuk belanja mulai Rp250.000
Tanya apa saja, dijawab orang yang sama
Isi formulir di bawah atau pakai jalur yang paling nyaman untuk Anda. Pesan yang masuk pada jam kerja biasanya dibalas sebelum Anda sempat menutup halaman ini.
Kolom bertanda wajib memang wajib: tanpa nomor WhatsApp, balasan kami sering tertahan di folder promosi email.
Data yang Anda kirim hanya dipakai untuk membalas pesan ini dan tidak diteruskan ke pihak mana pun.
Senin–Jumat 08.00–20.00 WIB
Minggu & libur nasional: pesan dibalas Senin pagi
Alamat gudang & ruang racik
Jalan Cendana Raya No. 18, Bandung 40132
Kunjungan hanya dengan janji temu lebih dulu
Tidak melayani pembelian langsung di tempat
halo@kirana.example untuk pertanyaan umum
mitra@kirana.example untuk reseller & kerja sama
Dibalas paling lama satu hari kerja
0812-0000-0000 — chat saja, bukan panggilan
Balasan rata-rata di bawah lima menit pada jam kerja
Nomor yang sama untuk lacak pesanan dan retur
Instagram & TikTok: @kirana.rawat
Pesan masuk di sana dibalas tim yang sama
Kabar produk baru selalu diumumkan lebih dulu di email
Dibalas orang, bukan robot
Tidak ada jawaban otomatis. Yang membalas adalah tim yang juga mengemas pesanan Anda.
Rata-rata di bawah lima menit
Berlaku untuk pesan yang masuk pada jam kerja; di luar itu dibalas keesokan paginya.
Sertakan nomor pesanan bila ada — pertanyaan bernomor jarang perlu bolak-balik.
Ruang racik kami di Bandung
Jalan Cendana Raya No. 18, Sukajadi, Bandung 40132, Jawa Barat
Buat janji lebih dulu lewat WhatsApp. Kami tidak melayani pembelian di tempat, tetapi Anda boleh melihat proses pengemasan dan mengambil pesanan yang sudah dibayar.
Mungkin jawabannya sudah ada
Enam belas pertanyaan yang paling sering masuk sudah kami tulis jawabannya — soal pengiriman, garansi cocok 30 hari, dan urutan pemakaian.
Kalau tetap belum terjawab, formulir di atas menuju kotak pesan yang sama.
Rawatan kulit sehari-hari yang bahannya bisa Anda baca sampai habis, dan urutannya cukup tiga langkah.
Satu email tiap dua minggu. Tanpa spam, dan berhenti kapan saja lewat satu tautan.
© 2026 Kirana. Semua produk terdaftar dan punya nomor izin edar.